¿Cómo puede una empresa satisfacer las aspiraciones de la sociedad en 2021? La respuesta a esta pregunta pasa por 3 letras: ESG, acrónimo en inglés ambiental, que aborda la responsabilidad de las organizaciones con el medio ambiente; social, que habla del rol social; y gobernanza, o gobernanza, que se ocupa de la acción transparente, ética e integral.