“La medida entra en vigencia plena y efectiva por los operadores. Para tal efecto, la ATT adoptó el acompañamiento y seguimiento técnico a los tres operadores de telefonía móvil para que lleguen a cumplir a cabalidad esta medida”, señaló el director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos.

La entidad reguladora habilitó la línea gratuita 800106000 y el chatbot 715-33208 (en WhatsApp) mediante los cuales atenderá reclamos o consultas sobre incumplimiento de la medida o irregularidades.

“Invitamos a toda la población a que nos llame si es que percibe que a partir del 16 de agosto que se le ha descontado su crédito de alguna manera irregular (…). Hay personas 24/7 que podemos atender y podremos registrar sus consultas y reclamos”, exhortó.

Fuente: Los Tiempos

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